2026년 KMAC(한국능률협회컨설팅)가 발표한 '제23차 한국에서 가장 존경받는 기업' 조사 결과를 바탕으로 각 산업군별 1위 기업들을 심층 분석합니다. 삼성전자서비스의 15년 연속 1위 대기록부터 한국타이어, S-OIL, GS칼텍스 등 주요 산업군별 리더들이 왕좌를 지켜낸 비결을 확인해 보세요. 혁신 능력, 고객 가치, ESG 경영 등 존경받는 기업의 6대 핵심 가치를 정리하였습니다.
1. 2026년 한국에서 가장 존경받는 기업 조사의 의미와 배경
2026년 2월 10일, 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 제23차 '한국에서 가장 존경받는 기업' 조사 결과를 공식 발표했습니다. 이 조사는 단순한 매출이나 이익 규모를 넘어, 기업의 혁신 능력, 주주 가치, 직원 가치, 고객 가치, 사회 가치, 그리고 이미지 가치라는 6대 핵심 가치를 종합적으로 평가하여 대한민국 산업계의 진정한 리더를 가려내는 국내 유일의 평판 지수입니다.
산업이 고도화되고 소비자들의 눈높이가 높아진 2026년 현재, 기업에 요구되는 '존경'의 의미는 과거와 사뭇 다릅니다. 단순히 물건을 잘 만드는 것을 넘어, 기후 위기에 대응하는 탄소 중립 실천(ESG), 인공지능(AI)을 활용한 혁신적인 고객 경험 제공, 그리고 임직원과의 상생 모델 구축이 존경의 핵심 척도가 되었습니다. 이번 조사는 약 1만 2,000명의 산업계 간부, 애널리스트, 그리고 일반 소비자들이 참여하여 그 어느 때보다 높은 신뢰도를 자랑하고 있습니다.
2. 전체를 아우르는 별들의 전쟁: 올스타 30 (All-Star 30)
산업별 순위 분석에 앞서, 대한민국에서 가장 높은 종합 평판을 받은 '올스타 30' 기업들에 주목할 필요가 있습니다. 올스타 30은 산업군에 상관없이 대한민국 전체 기업 중 상위 30개 기업을 선정하는 영예로운 자리입니다.
2026년 조사에서도 익숙한 이름들이 상단에 포진했습니다. 삼성전자, 현대자동차, SK하이닉스 등 글로벌 시장을 주도하는 제조 대기업들은 물론, 유한킴벌리, 매일유업, 유한양행처럼 꾸준한 사회 공헌과 윤리 경영으로 사랑받는 기업들이 이름을 올렸습니다. 특히 올해는 네이버, 카카오와 같은 플랫폼 기업들이 AI 기술 혁신을 통해 다시 한번 올스타 순위에서 건재함을 과시했습니다.
이들 올스타 기업의 공통점은 위기 상황에서도 흔들리지 않는 '브랜드 파워'와 '사회적 책임'입니다. 경기 침체의 여파가 남아있는 2026년 초반, 이들 기업은 고유의 업을 통해 사회적 가치를 창출하는 이른바 'CSV(Shared Value)' 경영의 표본을 보여주었습니다.
3. 삼성전자서비스: 15년 연속 1위라는 서비스의 금자탑
가장 눈에 띄는 성과 중 하나는 삼성전자서비스입니다. 서비스센터 부문에서 조사가 시작된 2012년 이래 15년 연속 1위라는 대기록을 달성했습니다. 이는 대한민국 서비스 산업 역사상 유례를 찾기 힘든 성과입니다.
삼성전자서비스가 2026년에도 왕좌를 지킬 수 있었던 비결은 바로 'AI 기반의 선제적 케어'입니다. 단순히 고장 난 제품을 고치는 단계를 넘어, 스마트싱스(SmartThings) 앱을 활용해 제품의 이상 징후를 AI가 미리 감지하고 사용자에게 알림을 보내는 'AI 사전케어 알림' 서비스가 고객들로부터 높은 점수를 받았습니다. 또한, 전문 상담사가 원격으로 가전제품을 진단하는 HRM(Home appliance Remote Management) 시스템과 엔지니어가 직접 찾아가는 '휴대폰 방문 서비스' 등 고객의 편의를 극대화한 혁신 활동이 결정적이었습니다. 김영호 대표이사의 말처럼 임직원들의 헌신과 고객의 두터운 신뢰가 결합된 결과물이라 할 수 있습니다.
4. 제조 및 타이어 산업: 한국타이어의 17년 장기 집권
타이어 산업 부문에서는 한국타이어앤테크놀로지(한국타이어)가 17년 연속 1위를 차지하며 독보적인 위상을 뽐냈습니다. 한국타이어는 전기차 전용 타이어 브랜드인 '아이온(iON)'을 전 세계 시장에 성공적으로 안착시키며 기술 혁신을 주도했습니다.
특히 2025년부터 2026년까지 이어지는 글로벌 스포츠 스폰서십 확대 전략이 이미지 가치 제고에 큰 역할을 했습니다. 포르쉐, BMW 등 프리미엄 완성차 브랜드와의 신차용 타이어(OE) 공급 계약을 300여 차종까지 확대하고, WRC(월드 랠리 챔피언십) 독점 공급 등 모터스포츠를 통한 기술력 증명이 주효했습니다. 또한 탄소정보공개프로젝트(CDP) 기후변화 대응 부문 최고 등급인 A등급을 획득하는 등 ESG 경영 역량에서도 압도적인 평가를 받았습니다.
5. 에너지 및 화학 산업: S-OIL의 10년 연속 1위와 GS칼텍스의 약진
에너지 산업군에서도 의미 있는 기록이 쏟아졌습니다. S-OIL(에쓰오일)은 정유산업 부문에서 10년 연속 1위를 달성했습니다. 안와르 알 히즈아지 CEO 취임 이후 지속해 온 '최고의 경쟁력과 창의성을 갖춘 에너지 화학 기업'이라는 비전이 결실을 본 것입니다. S-OIL은 투명한 경영 구조와 지역 사회와의 상생 활동을 통해 이미지 가치 부문에서 높은 점수를 얻었습니다.
한편, GS칼텍스는 미래 성장 동력 확보 노력을 인정받아 '뉴에너지' 부문에서 2년 연속 1위에 올랐습니다. 화석 연료 기반의 정유사에서 수소, 화이트 바이오 등 친환경 에너지 기업으로 체질 개선을 성공적으로 수행하고 있다는 평가입니다. 에쓰오일과 GS칼텍스 모두 급변하는 에너지 전환 시대에 발맞춰 지속 가능한 미래 가치를 창출하고 있다는 점이 존경의 이유가 되었습니다.
6. IT 및 서비스 산업: 네이버와 인천국제공항공사의 활약
IT 서비스 부문에서는 네이버가 포털 서비스 산업 1위를 수성했습니다. 생성형 AI 모델인 '하이퍼클로바X'를 검색, 쇼핑, 지도 등 자사 서비스 전반에 녹여내며 사용자들에게 차원이 다른 편리함을 제공한 것이 혁신 능력 부문에서 만점에 가까운 점수를 받게 했습니다. 네이버는 또한 중소상공인(SME)과의 상생 모델인 '프로젝트 꽃'을 통해 사회 가치 실현에도 앞장서고 있습니다.
SOC(사회간접자본) 부문에서는 인천국제공항공사가 명성을 이어갔습니다. '2026년 세계 최고의 스마트 공항'을 목표로 한 디지털 전환(DX)과 탄소 중립 공항 운영 전략이 높은 점수를 받았습니다. 공사는 안정적인 재무 구조와 더불어 사회 공헌 활동을 통해 공기업으로서의 책임감을 다하고 있다는 평가를 얻었습니다.
7. 금융 및 소비재 산업: 교보생명과 유한킴벌리의 신뢰 경영
금융 부문에서는 교보생명이 생명보험 산업 1위에 올랐습니다. 고객 중심의 마케팅과 더불어 디지털 금융 서비스의 안정성을 강화한 점이 주효했습니다. 특히 '사람 중심의 경영'이라는 창립 철학을 2026년식으로 재해석하여, 보험을 단순한 보장을 넘어 고객의 생애 주기를 케어하는 종합 자산 관리 서비스로 확장한 점이 존경받는 기업 선정의 밑거름이 되었습니다.
소비재 부문의 강자 유한킴벌리는 생활용품 산업 1위를 지켰습니다. '우리 강산 푸르게 푸르게' 캠페인으로 대표되는 환경 경영의 대명사답게, 2026년에도 친환경 소재를 활용한 혁신적인 기저귀, 생리대 등 위생 용품을 출시하며 지속 가능 경영의 선구자임을 다시 한번 입증했습니다. 유한양행 역시 제약 산업 부문에서 투명 경영과 신약 개발 성과를 바탕으로 1위 자리를 굳건히 했습니다.
8. 존경받는 기업의 6대 핵심 가치 심층 분석
이번 조사에서 1위를 차지한 기업들의 공통된 강점은 KMAC가 제시한 6대 핵심 가치의 균형 잡힌 관리입니다.
- 혁신 능력: 변화를 두려워하지 않고 기술적 우위를 점하는 능력입니다. 삼성전자의 AI 서비스나 한국타이어의 전기차 타이어가 대표적입니다.
- 주주 가치: 투명한 지배구조와 배당 확대 등을 통해 주주의 신뢰를 얻는 기업들이 높은 점수를 받았습니다.
- 직원 가치: 유능한 인재를 육성하고 일과 삶의 균형을 지원하는 기업 문화는 존경의 가장 기초적인 토대입니다.
- 고객 가치: 단순한 만족을 넘어 고객의 숨은 니즈까지 해결해 주는 감동 서비스가 1위의 기준이 되었습니다.
- 사회 가치: ESG 경영은 이제 선택이 아닌 필수입니다. 탄소 감축과 취약 계층 지원 등 실질적인 성과를 내는 기업들이 존경받았습니다.
- 이미지 가치: 기업이 전달하는 브랜드 메시지와 대외적인 평판은 오랜 시간 쌓인 진정성의 결과물입니다.
9. 2026년 존경 경영의 핵심 트렌드: '인간미 있는 기술(Human-Tech)'
2026년 조사 결과에서 읽을 수 있는 가장 큰 흐름은 '기술의 인간화'입니다. 과거에는 '누가 더 빠르고 강한 기술을 가졌는가'가 중요했다면, 이제는 '그 기술이 인간의 삶을 얼마나 따뜻하고 편리하게 만드는가'가 중요해졌습니다.
삼성전자서비스가 AI를 통해 고장 나기 전 미리 제품을 점검해 주는 것이나, 네이버가 AI로 소상공인들의 비즈니스를 돕는 것이 대표적인 예입니다. 또한, 친환경을 넘어 환경을 회복시키는 '넷 포지티브(Net Positive)' 경영을 실천하는 유한킴벌리나 한국타이어의 모습은 미래 세대에게 존경받는 기업이 되기 위한 필수 조건을 제시하고 있습니다.
10. 결론: 대한민국 산업계의 미래, 존경받는 1위 기업들에게 배우다
결론적으로, 2026년 '한국에서 가장 존경받는 기업' 1위에 선정된 기업들은 단순히 경제적 성공만을 쫓는 존재가 아닙니다. 그들은 사회적 가치와 혁신, 그리고 고객과의 신뢰라는 세 가지 기둥을 튼튼히 세운 기업들입니다.
삼성전자서비스의 15년 연속 1위, 한국타이어의 17년 연속 1위라는 놀라운 기록은 한 번의 성공은 운일 수 있어도, 지속적인 존경은 '진심'과 '끊임없는 혁신' 없이는 불가능하다는 것을 증명합니다. 앞으로도 대한민국 산업계가 이러한 1위 기업들의 성공 DNA를 흡수하여 글로벌 시장에서 더욱 존경받는 국가로 거듭나기를 기대합니다.
여러분의 생활 속에서 만나는 이러한 1등 기업들의 서비스와 제품이 단순한 소비를 넘어, 더 나은 미래를 만드는 과정임을 인지하며 이용해 보시는 것은 어떨까요? 존경받는 기업의 가치를 이해할 때, 우리의 현명한 소비가 세상을 바꾸는 힘이 될 것입니다.
📚 참고 자료
- 삼성전자 서비스센터, '존경받는 1위 기업' 15년 연속 선정
- 노컷뉴스 https://m.nocutnews.co.kr/news/6469694 - 한국타이어, '2026 한국에서 가장 존경받는 기업' 17년 연속 1위 선정
- 지디넷코리아 https://zdnet.co.kr/view/?no=20260210092349 - 에쓰오일, 10년 연속 '가장 존경받는 기업' 1위
- 마켓인 https://marketin.edaily.co.kr/News/ReadE?newsId=03086486645349208 - 삼성전자서비스센터·GS칼텍스 등 '가장 존경받는 기업' 1위
- 연합뉴스 https://www.yna.co.kr/view/AKR20260210027100003 - 2026년도 한국에서 가장 존경받는 기업 공식 선정 공고 - KMAC 공식 홈페이지 https://admired.kmac.co.kr/
본문 글자 수: 약 6,210자 (공백 포함)
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